الشروط العامة:

التعريفات

  • الشحنة : السلعة المراد نقلها
  • الناقل : شركة mlcGO او من ينوب عنها.
  • المرسل : المالك للشحنة او من لديه تصريح للتصرف بها.
  • المرسل اليه: المستلم الفعلي او من ينوب عنه للشحنة والمذكور بياناته عند النقل

ان اعتماد المرسل لشركة mlcGO كناقل للشحنة المذكورة او من ينوب عنه ، يعتبر بمثابة اقرار وموافقة من صاحب الشحنة ومستلمها على كافة الشروط الواردة أدناه :

الشحنة

ان تعود ملكية الشحنة الى المرسل او من لديه تصريح بالتصرف بها ويعتبر مسؤولا مسؤولية كاملة عن اي مخالفة لذلك.

اقرار بعدم احتواء الشحنة على اي مخالفات او مواد خطرة اوباهظة الثمن او التي تحتاج الى معاملة خاصة او ممنوعة حسب القانون المتبع في المملكة العربية السعودية ، على سبيل المثال لا الحصر ( المخدرات ، النقد ، المجوهرات ، الاسلحة والمفرقعات ، منشورات منافية للشريعة او الاداب ، الاعمال الفنية النادرة، الشيكات او الاوراق البنكية، الحيوانات، .... )

النقل

تعبئة جميع البيانات الخاصة بالشحنة وعنوان المرسل اليه (المستلم) بشكل تفصيلي وصحيح، ويكون مسؤولا مسؤولية كاملة عن اي تاخير او ضرر ناتج من مخالفة المرسل لذلك.

الافصاح عن المواد في حال كانت غير مدرجة ضمن صلاحيات النقل الخاصه بالناقل على سبيل المثال لا الحصر ( المواد الخطرة او القابلة للاشتعال ، الشحنات ذات القيمة العالية (اكثر من 3000 الاف ريال) او القابلة للتلف ، المواد الطبية.

لدى الناقل الحق الكامل في رفض نقل أي شحنة وفقاً لتقدیره الخاص اواذا وجدت اسباب نظامیة منعتھا من تقدیم الخدمة حتى بعد قبولها .

يحق للناقل حال وجود شك او حال طلب السلطات فتح الشحنة والتاكد منها ومطابقتها للبيانات المذكورة.

يحق للمرسل او المستلم في حالة فقدان او تلف الشحنة مطالبة الناقل كتابياً بالتعويض خلال 24 ساعة من وقت الاستلام مع ابداء الاسباب وارفاق المستندات المطلوبة، وغير ذلك يعتبر متنازلا ضمنيا عن حق التعويض.

اي مخالفة لذلك ، يعتبر الناقل غير مسؤول عن اي تأخير او ضرر يلحق بالشحنة .

الشحن و التسليم

يلتزم المرسل بتحديد وقت ومكان التسليم بما يتوافق مع ساعات العمل الرسمية .

توقيع المرسل اليه يعتبر بمثابة اقرار بالاستلام ما لم يتم تقديم مطالبة كتابية بالتعويض خلال 24 ساعة من وقت الاستلام.

في حالة عدم استلام الشحنة بعد عدد (3) محاولة او في حالة رفض المرسل اليه الاستلام خلال (7) ايام كفترة سماح ، يتم ارجاع الشحنة للمرسل وتحميله تكاليف الشحن حسب الاتفاق.

يحق للناقل الاحتفاظ بسجل للعمليات المسلمة او التي تعذر تسليمها ولمدة عامان .

يلتزم الناقل بالحفاظ على خصوصية وسرية بيانات المرسل و المرسل اليه والشحنة واتخاذ كافة التدابير اللازمة للحفاظ عليها، ما لم يكون الافصاح عنها بموجب مسوغ نظامي او قانوني.

يعتبر الناقل غير مسؤول عن اي تأخير او ضرر يلحق بالشحنة بسبب خارج عن ارادته او ناتج عن القوة القاهرة او كان السبب طبيعة او محتوى الشحنة ويكون المرسل مسؤولا عن تعويض الناقل في حالة الضرر.

الالتزامات

يلتزم المرسل بتغليف الشحنة بطریقة جیدة تسمح بالنقل والمناولة ویتحمل المرسل وحده كافة المسئولیة في حال ضیاع أو وقوع اي ضرر للمنقولات نتیجة سوء التغلیف.

إذا كانت طبیعة الشحنة تقتضي إعدادھا للنقل إعداداً خاصاً وجب على المرسل القیام بذلك على نحو یحمیھا من الھلاك ولا یعرض الأشخاص أو الأشیاء الأخرى للضرر ویكون مسؤولاً عن أي ضرر ینتج عن مخالفته لھذا الالتزام.

يحق للناقل الرجوع الى المرسل باي مقابل مالي دفعه نیابة عنه والمتعلق بالخدمة محل التعاقد ، وتقدیم مایثبت دفع المبلغ للجھات الحكومیة.

يلتزم الناقل بمعالجة اي شكوى مستوفية للشروط خلال (14) يوم من تاريخ استلام الشكوى ، وتزويد الناقل برقم مرجعي لمتابعة الشكوى ، والاحتفاض بسجل للشكوى لديه.

في حال تسلم المرسل اليه شحنة غير تابعه له ، يلتزم المستلم بابلاغ الناقل باي وسيلة تواصل معتمدة خلال 24 ساعه.

يحق للناقل اتلاف الشحنة او تفريغها في حال اقتضت الضرورة لذلك دون اي تعويض للمرسل ازاء هذا العمل.

تكون الشحنة غير مشمولة بالتأمين ما لم يتم الاتفاق على ذلك وأن أقصى قیمة للشحنة الواحدة لا تتجاوز مبلغ 375 ﷼ وأنه في حال عدم ذكر ثمن الشحنة على البولیصة من قبل المرسل وتقدیم الفواتیر الدالة على القیمة المذكورة على وثیقة النقل قبل الشروع في إرسالھا فیعتبر ذلك بمثابة الموافقة على أن البضاعة قیمتھا أقل من 200 ريال.

في حال فقدان أو تلف الشحنة وھلاكھا أو تضررھا بسبب الناقل فإن حدود مسئولیة الناقل یجب ألا تتجاوز بأي حال من الأحوال عن مایعادل 375 ريال.

في حال حدوث تأخیر في تسلیم الشحنة بسبب الناقل عن موعدھا المتفق علیه بینهما وليس باسباب خارجه عن الارادة، فإن حدود مسئولیة الناقل یجب ألا تزید عن 50% من قیمة اجرة النقل الواجب دفعھا عن الاجزاء المتاخرة وبحیث لا تتعدي ھذه المسؤولیة قیمة اجرة نقل اجمالي البضاعة طبقا لعقد النقل وشریطة أن یتقدم المرسل أوالمرسل إليه بإخطار كتابي خلال 48 ساعه من استلام الشحنة للمطالبة بالتعویض.

في حال ثبوت أضرار غیر مباشرة بسبب الناقل ناتجة عن تلف وتضرر كل أو بعض الشحنة أو فقدھا أو التأخیر في تسلیمھا عن الموعد المتفق علیه كتعطل عجلة الإنتاج أو وصول البضاعة في غیر موسمھا أو فوات الأرباح أو انخفاض القیمة السوقیة للشحنة فإن حدود مسئولیة الناقل تكون محدودة عن ھذه الاضرار بحیث لا تزید عن قیمة اجرة النقل شریطة أن یتقدم المرسل أو المرسل إلیه بإخطار كتابي خلال ثلاثة أیام من استلام الشحنة للمطالبة بالتعویض ، مع العلم بأنه في حال قیام الناقل بتعویض المرسل عن الأضرار المباشرة فإن مسئولیتھا تعد معفاة وبصورة كاملة عن الأضرار غیر المباشرة وتعد داخلة ضمناً في التعویض عن الأضرار المباشرة.

يعد الناقل معفى من المسؤولية كاملة في الحالات التالية:

  • أ‌. مرور 24 ساعه منذ استلام المرسل إلیه الشحنة وتوقیعه على استلامھا.
  • ب‌. عدم استلام الشحنة بعد عدد (3) محاولات او في حالة رفض المرسل اليه الاستلام خلال (7) أيام.
  • ت‌. الفقد أو التلف أو التأخیر الناتج عن خطأ المرسل.
  • ث‌. الفقد أو التلف الناتج عن سوء التغليف.
  • ج‌. الفقد أو التلف أو التأخیر الخارج عن إرادة الناقل كالقوة القاھرة ،والتي تشمل على سبیل المثال الاضطراب بوسائل النقل البري أو الجوي نظراُ لسوء الأحوال الجویة أو اندلاع الحرائق أو الفیضانات أو الحروب أو المنازعات أو الاضطرابات الأمنیة أو القرارات الحكومیة أو المشاكل العمالیة أو الالتزامات التي یمتد تأثیرھا على الناقل.

هام

الشروط اعلاه تعتبر الاساس في التعاقد ما لم يتم التعاقد بشكل خاص .

الشروط اعلاه جزء لا يتجزء من الانظمة ذات العلاقة والمعمول بها في المملكة العربية السعودية وتلغى جميع ما يتعارض معها من احكام .